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随意向我们发送关于PML产品的任何问题/建议的电子邮件。请确保ableton&在联系我们之前,您更新(或血清,arturia等)更新(或与产品页面中所需的版本匹配)。
 
 

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对于任何业务/媒体查询,请使用下面的电子邮件联系我们。 *在此处没有支持/歌曲反馈/发布请求,它们将被删除!*

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经常问的问题

免版税?了解更多内容许可协议.

解决问题的解决方案:“缺少文件/ ableton包”在Ableton项目文件中

商店有哪些付款方式?

我们接受信用卡(Visa / MasterCard / American Express等)和PayPal付款。

在线商店有多安全?我的数据会受到保护吗?

您的数据将通过购物付款服务并使用SSL(Secure-Sock-Totle)安全服务器软件进行保密地处理数据。任何第三方都无法读取订单的加密信息,您的姓名,地址,信用卡或银行详细信息。还可以通过3D安全程序验证信用卡付款。

订购后究竟发生了什么?

订购后,您将通过电子邮件迅速收到订单确认,其中包含链接下载订单和/或访问您的课程。此外,您将能够登录您的PML帐户,转到“œmy订单”,并在那里找到下载。

我与我的产品有技术困难

如果您的问题未在常见问题解答中涵盖,请通过电子邮件联系我们。

如果我对我的课程不满意怎么办?

1)在线课程:

我们永远不会想要你不开心!如果您与您的课程不满意,请在购买后的前2周与我们联系 - 由于可选的声音包的数字下载性质,我们只能退还课程部分。批量/捆绑订单不退款。每人退款。通过电子邮件接收商店信用或退款联系我们。

2)数字下载(声音包,预设,模板)

  • 由于数字下载的性质,我们只会在严格的情况下提供退款。学习更多关于退款政策。

我将在哪里登录我的课程?

这些课程托管在另一台服务器上。一旦你买了一门课程,你就会收到一封邮件说“兑换你的”课程“副本”“。按照该邮件中的“确认您的帐户”链接,您将在课程平台上结束。在那里,您需要选择密码并登录。您的个人资料信息将为您准备。然后,您可以在此处登录:

PML. 课程登录。

如果您已经有了课程帐户,则新课程将被添加到您的个人资料中(假设您使用与该帐户关联的相同的电子邮件地址购买它)。如果您有帐户,但使用其他电子邮件购买新课程,请联系,我们将手动将其添加到现有帐户中。

如果我有进一步的问题怎么办?

我们可以帮助您提供任何问题,通过:支持(at)productionmusiclive.com

如何访问我的课程?

你买了一个在线课程?通常添加课程接下来5-10分钟购买后。

  • 1)您将获得单独的电子邮件教授标题为“兑换您的”课程XYZ副本“(以防万一,如果找不到垃圾邮件文件夹,请检查您的垃圾邮件夹)。
  • 2)按照该邮件中的“确认您的帐户”链接,您将在课程平台上结束。
  • 3)在那里,您需要选择密码并登录。
  • 您的个人资料信息将为您准备。

它说产品是“售罄”,不是数字产品吗?

我们听说有些人看到“售罄”按钮而不是添加到购物车按钮。

它似乎在“勇敢”浏览器的某些情况下发生。

此外,还有一堆可能导致此问题的Chrome扩展(客户示例:“我刚刚尝试停用«Privacy Badger»扩展Google Chrome,它适用于”。)。

  • 1)如果您看到“售罄”,请尝试切换到另一个浏览器(Chrome,Safari,..)
  • 2)请告诉我们这何时发生这种情况,这样我们就可以麻烦拍摄这个问题。没有产品旨在售罄。随意通过:支持(at)productionmusiclive.com

交货将多长时间?

所有产品均立即通过电子邮件提供。您将被发送一个链接了解您的下载,在课程平台上访问您的课程以及订单确认。

为什么我没有收到订单/确认?

有电子邮件服务将从我们的服务器的自动邮件错误地标记为垃圾邮件 - 如果您没有收到任何东西,请先检查垃圾邮件文件夹。你也可以意外提供了一个错误的电子邮件地址 - 在本案中,请联系我们的支持,查看我们是否收到订单。

我的下载丢失了。我可以收到一个新的下载链接吗?

您可以使用您用于原始购买的电子邮件地址,通过支持(at)productionmusiclive.com要求新的下载链接。

如果我没有paypal怎么办?

不用担心,你不需要有一个paypal帐户购买我们的产品。我们通过条纹/购物支付处理信用卡和借记卡。电子邮件支持(at)productionmusiclive.com有关此问题的任何问题。

PML. 声音包和样品包免版税吗?

所有PML预设包,音响库和样品包都是100%免版税,您也可以使用它们进行商业工作/发布。允许项目文件(或模板)并释放完全歌曲作为您自己的原始内容释放。但是,使用项目文件中包含的样本,预设,环,节奏,旋律部件等是完全可以接受的。严禁禁止融资和包装的重新分配。如果您对副本权限和版税电子邮件支持有任何进一步的疑问(AT)ProductionMusicLive.com - 也可以随意查看我们的详细的许可页面.

课程什么时候开始和完成?

课程现在开始,永远不会结束!它是一个完全自定节平的在线课程 - 您决定在开始时以及完成后。

我有多长时间进入课程?

寿命如何访问声音?注册后,只要您喜欢,您可以无限地访问本课程 - 跨越您拥有的任何和所有设备。

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